Reginaldo Fernandes

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Check out new work on my @Behance portfolio: "Serviços 2017" http://be.net/gallery/59613181/Servicos-2017

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Transworld Mudanças  Catalogo apresentação

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A arte de encantar clientes - Uma excelente forma para fidelizar clientes ► Vídeo com 3 dicas úteis aqui: http://patypegorin.net/arte-de-encantar-clientes/

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Para alcançar a excelência no atendimento, independente do canal, você precisa conhecer alguns conceitos básicos. Cada cliente é uma pessoa diferente, então alguns gostam de um contato mais informal, brincadeiras e descontração. Já outros, preferem ser tratados em tom formal e discreto. Entretanto, alguns pontos são cruciais para definir a qualidade do atendimento. Transparência Proximidade Acolhimento …

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