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"Entrevista - Conhecer o cliente e fundamental"

EMPRESAS QUE ATUAM NA ÁREA DE SAÚDE PROCUR AM LEVAR MAIS INFORMAÇÃO PARA O CONSUMIDOR NO MOMENTO DA VENDA DOS PLANOS. NO ENTANTO, A EXPECTATIVA ELEVADA DO CLIENTE EM RELAÇÃO A ESSE SERVIÇO MUITAS VEZES NÃO É ATENDIDA

Prefeitura abre uma brecha na Lei Cidade Limpa e dá oportunidade para que a GE crie novo tipo de publicidade

Diante dos números da inadimplência, há quem culpe os altos juros praticados pelas empresas de cartão de crédito. mas especialistas em educação financeira garantem que esse meio de pagamento pode ser um aliado quando bem utilizado

É difícil encontrar uma pessoa que tenha prazer em ir ao banco, seja para pagar uma conta ou contratar algum serviço. Afinal, são filas quilométricas, atendentes muitas vezes despreparados e tudo isso em um ambiente fechado e pouco humanizado.

Executivo da Motorola conta sua trajetória profissional e revela como faz para manter a central de atendimento, reconhecida dez vezes pelo Prêmio Consumidor Moderno de excelência em serviços ao cliente.

Estudos Biblicos: ★。★A SEMENTE★。★

Homer Simpson "Television! Teacher, Mother, Secret Lover!"

Em sua 10ª edição, o CONAREC mostra que, ao longo dos anos, apontou as tendências que ditam os rumos das relações de consumo entre empresas e clientes

Edição 172 - "Do relacionamento à recomendação" - OFFICINA SOPHIA E BRIDGE RESEARCH OUVIRAM MAIS DE 7 MIL CONSUMIDORES PARA O MAIS PROFUNDO ESTUDO SOBRE SATISFAÇÃO DE CLIENTES, PROPENSÃO À RECOMPRA E RECOMENDAÇÃO JÁ REALIZADO NO BRASIL